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【回头看】抓细专病专区建设,抓实星级管理成效
不忘来路,方知前路,“回头看”是为了更好的往前走。 10月30日,浙江绿康医养集团董事长特别助理江飞率集团认知症项目组执行负责人张丽君、星级项目负责人徐春霞一行到南昌绿康豫章家园,开展特色认知区建设及护理员星级管理工作“回头看”,巩固建设成果,拓展管理成效。 检查反馈会议上,南昌绿康豫章家园院长周承海分别对南昌今年4月开始实行护理员星级管理的方案制定、管理成效、存在问题,以及南昌特色认知区的建设发展方向、特色服务、提升路径及未来规划,进行了总结汇报,并表示会在集团的科学指导下持续改进,不断创新。 通过实地检查、现场询问、查阅台账后,张丽君、徐春霞分别就认知症专区和护理员星级管理方面存在的管理亮点和存在问题进行了反馈点评,并给予了专业化的整改提升意见。 江飞表示南昌绿康总体进步较大,但还需再用心、再努力去打磨提升。江飞强调提升服务永远在路上,南昌要进一步完善精细化动态分级照护方案,以零卧床、零异味、零约束为照护目标,把友好化环境改造和个性化服务理念落到实处。在执行护理员星级管理时,要强化基础架构,要与时俱进,要比学赶超,实实在在做到“知、信、行”,让护理队伍更强大、更专业,让护理服务更规范、更暖心。
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