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【服务之星专栏】南昌绿康豫章家园八月“服务之星”评选揭晓
为助力推进集团“五大工程”，树立服务先进模范，充分发挥榜样作用，积极营造崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围，不断强化服务质量和水平，提升长者满意度，南昌绿康豫章家园“服务之星”评选活动正在持续火热进行中。现在，让我们一起揭开8月“服务之星”的神秘面纱，共同感受服务之路上的闪耀星光吧！
8月服务之星公示 评选小组通过实地考评、电话访问、绩效考核等调查方式，对参评员工行为规范、工作态度、服务技能三大方面进行综合考评，经过层层评议、集中评审、统一公示，评选出2位表现优异的一线员工授予8月“服务之星”称号,她们分别是医院护士汪苏群、医院护理员李文波。
医院护士 汪苏群 座右铭：您的健康我的追求，您的满意我的目标。 汪苏群是南昌绿康的一名护士，在绿康工作2年的时光里，她视长者为亲人，一直用实际行动践行着“燃烧自己，照亮别人”的使命！始终以一名优秀白衣天使的职业操守和责任约束自己，坚持以病人为中心的服务宗旨，将“四心”服务落到实处，急患者之所急，想患者之所想，做患者之所需，用自己辛勤的汗水赢得了患者及家属的广泛好评。病区里有一位患有慢性阻塞性肺疾病的爷爷，每当天气变化时，就会造成病情的加重和反复，这时，只要汪苏群在岗，她都会为爷爷拍背，指导他有效咳嗽咳痰，以缓解肺部的不适感。业余时间，汪苏群常常陪伴爷爷聊天解闷，以解爷爷对亲人的思念之情。这些小小的举动，让爷爷感受到了亲人般的温暖，内心十分感动，远在外地的子女得知爷爷也能放心的把爷爷托付给绿康。汪苏群表示，以病人为中心，全心全意为病人服务，是我们永恒的职责，精益求精是我们永恒的追求。 医院护理员 李文波 座右铭：一份耕耘，一份收获。 李文波是护理团队的“老人”了，二度入职南昌绿康从事护理工作的他，凭借东北人特有的开朗性格和风趣幽默的属性，获得长者和家属的一致好评，并且秉承着对待长者有爱心、细心，责任心和耐心的原则，为长者服务周到及时，关心和体贴长者。在他的管辖区域有一位熊爷爷，经常耍小孩子脾气，不爱吃饭、还拒不配合护理员的到点喂药，许多的护理员都没办法，而李文波却能在谈笑中，把饭菜和药一口一口的喂进老爷子嘴里。除此之外，李文波还时常利用下班时间推着熊爷爷下楼遛弯，家属对李文波十分感谢，他认真负责的工作态度，风趣幽默的谈吐，赢得了大家的认可与赞扬。他常说：“用心护理，热情服务，老人的健康是护理员执着的追求”。
点赞服务之星 合影留念 简单的事情重复做，重复的事情用心做。把标准刻进工作内容里，把质量放进工作成果里，获得认可的背后是不懈的努力和奋进！“服务之星”们在平凡的岗位上表现突出、锐利进取、默默奉献，他们以更大的爱心、耐心、细心及责任心投入到养老服务事业中。 眼前有榜样，脚下有方向。从榜样身上汲取力量，把感动化为行动，能够汇聚起共筑“中国绿康梦”的强大正能量。这是表彰榜样的目的，也是对标意义。希望所有的“绿康人”不偏离前进的方向，不辜负当初的选择，用服务赢得信任，用坚持换来认可！ 服务之星 有这样一群人 他们朴实无华 辛勤的汗水
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