爱护老人 关爱老人
为助力推进集团“五大工程”,树立服务模范,充分发挥榜样作用,积极营造崇尚、学习、争当良好氛围,不断强化服务质量和水平,提升长者满意度,南昌绿康豫章家园“服务之星”评选活动正在持续火热进行中。现在,让我们一起揭开6月“服务之星”的神秘面纱,共同感受服务之路上的闪耀星光吧!
6月服务之星公示
评选小组通过实地考评、电话访问、绩效考核等调查方式,对参评员工行为规范、工作态度、服务技能三大方面进行综合考评,经过层层评议、集中评审、统一公示,评选出3位表现优异的一线员工授予6月“服务之星”称号,她们分别是养老院魏和平、护理院未玉金、益智区李庆霞。
养老院 魏和平
座右铭:说到不如做到,没有好,尽力做到更好!
魏和平自从加入南昌绿康豫章家园护理院队伍以来,工作上不怕脏、不怕累,一直默默无闻、全心全意为园内长者提供暖心照料,有丝毫怨言。一天,魏和平在查房时发现有位长者坐在轮椅上,勾着头,随即上前询问长者情况,是否有哪里不舒服,但因长者患有语言功能障碍,不能正常表达自己的感受,只是用手指着肚子,魏和平明白长者肚子不舒服,即电话联系值班医生和长者家属。刚放下电话,长者就吐了一身一地,魏和平没有丝毫抵触,立即为长者清理干净,更换衣物,马不停蹄的送到门诊检查并住院治疗。由于送医及时,治疗得当,长者很快得以康复。这样认真负责工作态度,受到长者及家属的一致好评。
护理院 未玉金
座右铭:用心呵护老人
未玉金自2017年入职以来,工作兢兢业业,待老人如亲人。她护理的孙爷爷,因为失去自理能力,性格变得容易暴躁,常常用咆哮的方式发泄情绪。因为长期卧床得不到锻炼的原因,孙爷爷变得肥胖、容易出汗,未玉金每天都要花上一个小时帮长者擦洗身体。为了安抚孙爷爷的情绪,未玉金只要有空,就会来到长者的床前,常陪长者拉拉家常,说说心里话。可即便是这样的倾情照护,长者有时仍会骂人,甚至还会动手,因此在照护孙爷爷期间受了多少委屈,吃了多少苦头,这些,同事们和其他长者都看在眼里。可未玉金从来没有任何怨言,她说:“老人就是老小孩啊,他吵他闹他骂,都是给我们修行锻炼的机会,我们要做到感恩相遇的缘分,把工作做到问心无愧就好了。”有付出就有回报,终于有一天,孙爷爷对未玉金说:"谢谢你,小未,把我照顾得这么好。"听到这句话时,未玉金感慨万千让她深感欣慰,备受鼓舞。
益智区 李庆霞
座右铭:用爱心和责任心,精心照护好每一个孩子
在托养区,你总能看到这样一位护理员,她对待工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,她就是李庆霞,今年两次月份服务之星的获得者。李庆霞不仅工作态度严谨,照护托养区的孩子更是像对待自己的孩子一样有耐心。对待下属护理员也是毫无保留,她们常常将护理袁恩聚在一起交流学习,传授自己护理经验,共同查找自身不足,带领托养区的护理团队不断提升自我,改进区域整体护理质量,为孩子们营造一个舒适怡人的生活环境。她相信,尽大的努力做好每一件事,就会有所收获。
点赞服务之星
合影留念
简单的事情重复做,重复的事情用心做。把标准刻进工作内容里,把质量放进工作成果里,获得的背后是不懈的努力和奋进!“服务之星”们在平凡的岗位上表现突出、锐利进取、默默奉献,他们以更大的爱心、耐心、细心及责任心投入到养老服务事业中。
眼前有榜样,脚下有方向。从榜样身上汲取力量,把感动化为行动,能够汇聚起共筑“中国绿康梦”的正能量。这是表彰榜样的目的,也是对标的意义。希望所有的“绿康人”不偏离前进的方向,不辜负当初的选择,用服务赢得信任!
服务之星
有这样一群人
用服务照护每一位长者
有这样一群人
用精湛的技能帮助每一位长者
有这样一群人
用真诚的关爱打动每一位长者
有这样一群人
已经成为长者心中的耀眼明星
他们朴实无华
但绿康医养四个大字
在胸前闪闪发光
他们算不上角色
却穿梭在各个角落
默默无闻、辛勤劳作
在这平凡的岗位上
奉献着青春、智慧、力量
辛勤的汗水
艰苦的劳动
疲惫的腰身
满脸的笑容
服务长者的同时
收获着自我成长
普普通通的工作
铸造了医养辉煌
他们是当之无愧的
服务之星!满意之星!绿康之星!